FAQS

¿Puedo devolver el pedido si no me gusta?

¡Claro que sí! Aceptamos devoluciones durante los primeros 14 días naturales desde la recepción de tu producto, siempre que el artículo esté en el mismo estado en el que se entregó, con su embalaje original y en perfecto estado para la venta. 
Si necesitas más información, puedes consultar la sección Devoluciones.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Tras realizar el pedido te mandaremos un correo (revisa la bandeja de spam)  de confirmación y una vez sea enviado te mandaremos otro mail con los detalles del envío.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Una vez realizado y completado el pedido no podrás cambiar el producto elegido desde tu área privada. Es necesario que contactes con nosotros, a través de email o teléfono, con los cambios que deseas realizar y lo cambiaremos de forma manual.

 ¿Cómo puedo anular mi pedido?

Solo podrás anular tu pedido si este no ha salido de nuestro almacén. Para ello debes contactar con nosotros, a través de email o teléfono, con la información de tu pedido y el motivo.

¿Cómo puedo encontrar mi número de pedido?

Al realizar tu pedido te hemos mandado un mail de confirmación con el número de pedido (por favor, comprueba la bandeja de spam si no lo has recibido).

He realizado una devolución, ¿cuánto tardan en devolverme el dinero?

Una vez te confirmemos vía mail el reembolso de tu pedido te llegará el dinero en un máximo de 10 días, depende del banco receptor.